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Importanti aggiornamenti sul sito dell’Agcom in materia di comunicazioni elettroniche

TELEFONIA:

importanti aggiornamenti sul sito dell’Agcom in materia di comunicazioni elettroniche

Sono consultabili sul sito dell’AGCOM (Autorità per le garanzie nelle comunicazioni) tre importanti sezioni dedicate alle telecomunicazioni:

1. Carta dei servizi e qualità dei servizi di comunicazione elettronica: dove è possibile trovare per ogni azienda fornitrice di servizi di comunicazione elettronica la Carta aggiornata dei servizi prestati, il resoconto dei risultati di qualità raggiunti e in particolare anche l’indicazione di tutti i recapiti utili per comunicare con le stesse aziende: servizio clienti, contatti specifici per inoltrare reclami, richieste di disdetta ecc… Sono presenti tutte le aziende di telefonia vocale fissa, di comunicazioni mobili e personali, di televisioni a pagamento e di accesso a internet da postazione fissa.
2. Tutela dell’utenza e condizioni economiche di offerta: dove sono pubblicate le tariffe economiche dei vari operatori e le delibere per la tutela dell’utente e per la trasparenza delle condizioni economiche.
3. Servizio Universale: dove sono specificati costi, contenuti e obbiettivi del cosidetto “servizio universale”, ovvero il set minimo di servizi di comunicazioni elettroniche esteso al territorio nazionale e attualmente fornito dalla Telecom Italia S.p.a. In particolare è consultabile in questa sezione un recante decreto riguardo la distribuzione delle postazioni telefoniche pubbliche.